2013年国税系统国考面试真题汇总,2011年福建公务

  【考查要素】考核考生判断问题、分析问题和解决问题的能力,以及考生与职位的匹配性。

(2011年11月15日上午福建省公务员(微博)面试题)

  【点拨思路】首先,简单阐述这个问题产生的背景,并进行立场方面的表态,对题中的“微博打拐”行为给予基本的评判;其次,分别论证这种现象的合理与不合理之处,对于正面积极的现象,我们一般是谈意义、谈价值。但如果存在不良影响或执行中出现问题,可以谈谈危害,并简要分析原因。再次,针对前面的分析提出切实可行的解决方法和完善措施,从宏观和微观层面来列举对策。最后可结合公务员[微博]自身工作职责和特点加以提升,或联系相关理论热点来进行总结升华。

【题目】现在城市交通日益拥堵,一些市出台了机动车“摇号”方式来控制机动车上牌保有量,谈谈你的看法?

  【参考解析】

【试题类别】综合分析

  中国社科院的一名教授在“微博”上发起了“打拐”活动,受到了社会各阶层的积极响应,这充分说明了在信息科技比较发达的网络时代,人们利用信息手段解决问题和处理问题的一种崭新渠道,我认为是有着巨大的积极意义的。

【考查要素】对社会热点现象的敏感度以及综合分析能力

  第一,公安部分的积极响应,这说明“微博打拐”的倡议确实符合工作实际,能够在扩大其打拐影响力的同时,更能借助于网络巨大的传播效应达到民众举报、监督的良好效应,有助于提高侦破案件的效率,保障被拐家庭的切身利益,达到维护社会稳定的目的。

【思路点拨】本题是一个典型的社会现象类的综合分析题,考生应该在了解现象的基础之上擅于运用辩证分析方法,提出个人对于此类现象的看法。这类题目提醒考生,一方面要关注社会热点,很多公务员面试题目都是以社会热点为背景的,如果能够熟知,自然能够分析透彻并且提高答题效率;另一方面,考生分析类似现象时应擅于使用辩证的分析方法,查找问题症结,提出解决对策,这样更能思考全面、避免偏激、分析深刻。

  第二,人大[微博]代表表示要将此举列为提案,这充分说明了这项措施也得到了政府工作人员的认可和青睐,我认为,一项好的措施必须要有效落实,才能取得预期的效果。同时,一项好的措施,只有进行推广和普及,才能达到不可预估的效应,因此,我认为非常有必要在两会上作为一项重要内容进行提案说明。

【参考答案】

  第三,信息时代应用信息手段解决问题,我认为是大势所趋。利用“微博打拐”可以扩大打击范围,还可以有效发挥公众的力量,对犯罪分子进行追踪、检举、提供线索,这就有效地解决了公安机关线索不足的困境。

为了解决城市的交通拥堵问题,交管部门不仅在道路的维护和管理上下大力气,而且相关政策措施也接连出台,继北京限号之后,北京、贵阳等城市相继出台了机动车摇号的方式控制机动车上牌保有量,引发了各界人士的众说纷纭,就此现象引发我们理性的思考。

  通过此事,我认为对于政府机关的工作方式起到了非常好的促进作用。我们也可以从中总结几条有益的启示,在实际的政府工作过程中加以运用:

北京、贵阳等城市面对日益严重的交通拥堵问题,实行了摇号购车的方式,在不增加公务车用车指标的同时,控制小客车的无序放车量。通过此项政策,一方面有利于调控小客车数量,保证城市汽车保有量有序增长,便于交管部门的管理和协调家户的机动车拥有数量,另一方面对于城市交通的管理也大有裨益,尤其使城市交通拥堵的现状能够得以缓解。

  第一,要善于利用现代化的信息手段,创新我们的工作方式和方法,适应信息化社会给执政带来的种种挑战,迎接越来越复杂多元、越来越自主开放的社会形势。如已经出现的“微博公文”、“领导干部开微博”、“网络问政”、“微博反腐”等等,都是一个非常好的开端。

当然,购车摇号也会随之带来一些列相关问题,如由摇号购车带来的需求与供给之间的不平衡,百姓的买车上牌需求得不到满足;由于存在摇号几率,部分市民长时间摇不上号;无效申请使概率降低;给汽车行业带来的冲击等。

  第二,我们要在此基础上大胆创新、勇于创新,借助于网络去倾听群众的心声,收集群众的反馈,了解群众的需求,拉近与民众之间的距离,更多的是借助于网络更快地为人民解决问题,这才是我们工作的根本。在这个过程中尤其要避免出现流于形式的不良现象,只有这样,才能更好地为人民群众服好务、办好事。

所以,摇号购车是解决交通拥堵的无奈之举,要真正实现交通的便捷和道路的畅通,不能局限于限车,还需多措并举,多管齐下。

  第三,高度重视网络的监督力量,微博虽小,但是这种新兴的社交工具却为公众提供了一种展示平台、一个舆论阵地,能够更好地有利于公众真正监督官员,同时也监督社会上其他不良现象,督促政府及时出台政策加以改善。

首先,完善城市干道网以及快速路网节点,确保公共停车场等交通基础设施配套,加强道路建设,改善交通环境,满足市民交通需求;其次,进一步完善城市交通规划,尤其加强地下交通网、公共交通枢纽场站、人形过街等设施的建设与完善,加快立体交通、公共交通建设,同时加强交通管理水平,鼓励市民公交出行;再次,倡导现代交通理念和文明交通活动,积极发展中小学校车服务系统和鼓励单位开行班车,改善自行车、步行交通系统和驻车换成条件,倡导绿色环保出行;最后,继续完善交通管理体制,明确落实责任,将缓解交通拥堵工作纳入督查和绩效考核内容,从而提高现代交通管理和运输服务水平,创造良好交通环境。

  第四,在执政中越来越多使用信息化手段的同时,我们也要注意控制网络的负面影响,做到未雨绸缪。对网络加大监管力度,及时鉴别网络信息的真伪,对网路上出现的负面事件应对迅速,对不实报道和虚假信息及时调查澄清,避免网络谣言或不实消息在社会上蔓延。

【题目】为提高体育锻炼普及,一些地方把中小学的体育资源,向公众开放,政策落实半年了,领导要你负责一次调查活动,调查这个措施的效果,你如何保证获得信息的真实可靠?

  最后,我认为将来不论是各行各业,我们都要坚持这种与时俱进和创新精神,坚守个人的社会责任,通过自己的努力,为社会做出一份贡献。

【试题类别】组织管理

  3.让你组织一个重走长征路的活动,参与者是20名10-12岁的孩子,有五个成年人当你的助手,请问你如何组织。(华图资深研究员 李媛媛)

【考查要素】组织、管理、协调能力

  【试题类别】组织管理类

【思路点拨】这是一个典型的组织管理题型,主要考查考生如何开展某个具体活动,以及对人、财、物等各种资源进行分配整合的过程,实现组织目标的能力。本题是调查类组织管理题型,考生在回答本题目时应联系调查类活动的特点,注意调查结果的真实性、准确性与全面性,才能够保证调查结果有力与决策的科学制定。

  【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力

【参考答案】

  【思路点拨】首先,考生可根据此项活动,简明阐述活动的意义和价值;其次,对于此次重走长征路的活动,提出合理化的方案,特别注意按照题目给定的五个助手,合理分工,把人的资源作用发挥到最大化;最后,对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。

向群众开放中小学体育锻炼设施资源,有利于提高全民健身意识,形成健康的体魄。对于政策落实的情况进行调查,便于通过对于实际使用状况的了解,为群众提供更加受欢迎的健身场所以及锻炼设施,进一步满足群众的健身需求。

  【参考解析】

为了组织好此次调查活动,我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后,将调查范围锁定在向公众开放体育设施地点周围,挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员,提前准备好调查问卷等相关物品,及时进行调查工作,获取有效信息。

  组织一次重走长征路的活动,我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程,身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易,同时在了解历史的基础上,锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织20名未成年孩子重走长征路,我打算从以下几个方面着手进行:

作为此次调查活动的负责人,我会合理统筹,将调查组的工作人员按片划分,做到专人有专责,提高调查效率。将调查对象主要锁定为开放体育资源学校的相关负责人、周边的群众以及此政策相关制定和监督单位等,通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多方方式相结合,保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括制定体育资源的开放、管理和维护情况,还会包括群众的使用情况以及群众的其他需求或者与此相关的意见、建议的收集,有助于为政策更好的贯彻和落实提供更多有益的信息,更好满足群众的需求。我也会全程检查和监督,引导调查人员在工作过程中耐心、细致,一方面利于调查对象愿意配合我们的工作,另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时,也会在整个调查工作过程中,帮助调查员解决突发事件或者问题,保证整个调查工作的顺利开展。

  第一,为了保障旅途顺畅,保证孩子的人身安全以及身体承受能力,我会事先做好周密的准备工作。与家长[微博]沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线,并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等,根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划,尽量保持在预算可控的范围内。

调查结束后,我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息,并且就此撰写调查报告,尤其对于现存的问题、困难和群众的相关需求在报告予以体现,并且就此给出自己的一些意见和建议,以供领导在决策时能够有所参考,接下来的工作能够在满足群众需求的同时对我们的工作更加满意。同时,我也会对此次调查活动的组织工作进行总结和反思,保证在以后的类似活动的组织工作能够得到更好地实施。

  第二,在此次活动中,有五个成年人可以配合我的工作,那么我会合理分配工作,让大家各司其职,保证活动的顺利进行。我会采取专人有专工的分配方式:采购人员一名,主要负责一路所需的各种物品,以保证资源充足,并在途中及时发放;协调人员一名,负责协调好出行的时间、路线等,以及在途中随时协调好20个孩子之间的关系,并做好带队工作,避免人员走失;后勤人员一名,负责一路的衣食住行的工作;医务人员一名,随时关注孩子的身体情况,如果出现身体不适,给予及时的治疗,如无特殊事情,可以配合其他人员的工作;解说人员一名,负责沿途给20个孩子介绍当地的具体情况,以及发生的一些英雄事迹和感人故事,让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。

【题目】有一个群众来办事,你同事由于有事,领导交代你来处理,但是你又没有任何相关的经验,谈谈你会如何处理?

  第三,在重走长征路的过程中,作为负责人,我要协调好各工作人员之间的关系,保证大家能够有序地开展本职工作,我也会做好全局的监督和服务工作。如果出现了突发因素,我会及时采取措施予以解决,保证20个孩子的安全为第一要务。由于人数较多,孩子年龄较小,难免中途会出现放弃、后退的念头,因此,我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注,以此保证我们这次活动的根本意义。

【试题类别】应急应变之一般类突发事件

  第四,在活动圆满结束后,我会与孩子的家长做好交接工作,感谢他们对我们的信任。并且我会把整个过程的点滴记录,如照片、视频等资料进行整理,分发给大家,以作留念,并存档备份。与此同时,我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受,让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。

【考查要素】应急应变能力、心理调节能力、沟通协调能力。

  2012年2月22日国家公务员考试四川国税面试题

【思路点拨】题目中设置了公务员日常工作中经常会遇到的一种比较常见的工作场景。考生在回答此题时需要向考官体现出自身不怕困难、积极应对、主动沟通,最终化解困难的能力和勇气。要体现出自身正确的群众观,以为群众办成事为最终目的。因此考生要注意与群众打交道时的态度、方式方法,以及应对突发事件时的积极稳妥的心态、灵巧应变的解决方法。

  1、一个待业青年占道摆摊,城管局要求取缔,有一个干部帮他办了营业执照,又换了一个不占道的位置。请问你对此怎么看?如果在今后的工作中遇到类似的情况你怎么做?(华图资深研究员 梁新)

【参考答案】

  【试题类别】综合分析之社会现象类试题

群众来单位办事,领导交代我来处理,虽然我没有任何相关的经验,但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事,以构建良好的党群关系,维护好单位在群众心目中的良好形象。

  【考查要素】综合分析能力、沟通协调能力、解决问题能力

第一,我会热情接待群众,妥善安顿群众,耐心听取群众的困难和诉求,并做认真记录。之后,由于我没有任何相关经验,为了保证事情能够高效地进行解决,我会与有此类工作经验的同事进行联系,详细询问此类问题的解决方法、工作流程和相关要求。

  【思路点拨】本题列举出一个社会现象,要求考生谈看法,并谈做法,这不单纯考察考生对问题的分析能力,还要求考生提出行之有效的解决策略,因此在回答此类问题时一定要注意理论结合实际,不仅要答出现象背后所体现出的问题,对其进行分析,也要对此类问题提出实际的解决办法,考察了考生沟通协调能力,处理问题的能力。

第二,了解了群众问题和相关规定后,我会依据单位制度和政策规定真诚地为群众解决问题。如果群众遇到的事情、反映的问题是属于我们单位管辖范围内的,那么我会根据同事们提供的工作经验和建议,按照程序快速为群众办理相关事务,解决群众问题;

  【参考解析】

如果群众反映的问题不在我单位管辖范围内,那么我会向群众解释清楚,并耐心告诉群众应该找哪一些行政部门去办理。如果是与我单位经常有工作往来的兄弟单位,我会主动帮助群众联系相关负责人,以尽快帮助群众解决问题;

  目前,社会上青年就业压力较大,政府采取了很多调控措施,取得了一定效果,但仍有很多问题需要解决。题目中一个待业青年摆地摊受到一个干部的帮助,这个现象我认为从几下几个方面来看。

如果群众反映的问题不符合相关政策规定,我也会耐心细致地为群众讲解相关政策法规,尽力得到群众的谅解和配合。相信经过我的真诚沟通和努力,以及同事和领导们的帮助,群众的问题一定能够得到有效解决。

  首先,青年摆地摊时遇到困难,这名干部帮助他办营业执照,并找合适的位置,说明我们的干部在群众遇到困难时能够发挥党员干部为人民服务的精神,真正帮助群众解决实际的问题,这种一心为群众的态度,为我们树立了一个现实的榜样和示范,值得我们每一个党员和公务人员学习。我们在做工作时也要本着这样一种态度,把群众的困难当做自己的工作和任务,努力为群众解决每一个困难,心里装着群众,真正做到想群众之所想,急群众之所急。

群众离开后,我会将此次工作内容进行整理,包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果,向领导进行汇报,便于领导下一步工作的安排。同时,我会主动地与负责此项事务的同事就自己对于该项工作的一些想法进行沟通和交流,共同进步,更好地为群众服务、为领导分忧。

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总之,在整个过程中,我一定要时刻记住自身的工作职责,以维护群众利益,维护单位与群众之间的良好关系,切实为群众解决困难为工作的最终目的。在与群众交流时也要尽量站在群众的立场上去思考问题,只有这样才能得到群众的信任,才能得到群众的支持和配合。

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