地板行当电商化三大实力做好门店经营出卖地板

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现阶段,随着电商化的进程,消费者在享受电商购物快捷、方便的同时,也产生对在网络上购买地板的配套服务的担忧和不信任。如何增强消费者对地板电商的信心成了地板企业的首要问题。

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缓解消费者的不信任

电商化成为地板行业的热门话题,地板企业都在积极进行电商化,电商化在销售时间、渠道、成本方面有诸多优势,但地板企业不能忽略线下传统门店的营销方式,积极发挥地板门店销售的贵州癫痫病十大医院独特优势,打好门店营销的三张牌。 体验牌 众所周知,传统门店具有体验产品这一较大优势。地板企业需要积极创新这一功能。设立专门的体验专区可以让消费者更好地感受地板产品的效果。而设立试验区可以让消费者明确地知道产品的性能。体验功能的敞开有利于提高消费者对地板产品的购买欲。 互动牌 地板门店与消费者的互动较多的应该是各类的促销活动。相比较网络促销方遂宁癫痫病医院排名式,地板门店应该多从产品的服务着手,同时也可以将地板品牌渗透在营销过程中,形成顾客对品牌的依赖性。 地板门店是信息的反馈靠前平台,地板门店惠州癫痫病最好的医院可以建立起完善的信息反馈平台,例如,拜访客户。通过市场信息的反馈,地板门店可以积极调整营销方式。 情感牌 传统的地板门店比网络更容易打情感营销。首先,门店的装饰环境影响消费者购物心理,良好的地板购物环境让消费者提升对地板产品的好感度。其次,面对面的地中亚医院治癫痫怎么样板销售方式对消费者的购买有鼓动作用,用适当的语言可以挑起消费者的兴趣。 网络的发展,地板企业纷纷电商化,但是地板销售不能因此而厚此薄彼,忽视传统的地板销售门店。只要打好体验、互动、情感三张打牌,地板门店的销售方式也会同样毫不逊色。

一种新型的电商概念OSO继O2O之后出现,它的出现就是为了缓解地板消费者对于地板电商的不信任感。

OSO(online+service+offline),线上商城 + 直接服务+ 线下体验。在线上,顾客可以享受网络客服的一对一咨询服务。而在线下,顾客可以去门店查看真实的产品,体验产品功能,完成付款并送货上门。线上线下保持价格统一,促销同步。

与O2O不同的时,OSO模式更侧重于服务,它为消费者提供了更全面的服务。地板消费者对于电商化最担忧的问题之一就是售后服务问题,OSO模式无疑是给消费者提供了一颗定心丸。

门店的一个新机遇

OSO的模式对于地板传统的销售门店不失为是一个新的发展模式。在地板电商化的过程中,地板企业更偏重于网络销售这一渠道,往往令门店的销售处于尴尬的处境。

消费者普遍认知上,认为网络价格一定低于门店的价格,地板企业为了加快电商进程,不得不优化地板产品在网络上的价格,这对于本身成本较大的销售门店来说是极其不利的。而OSO模式统一了线上线下的价格,并给予地板门店的“体验”功能。OSO在增加了地板门店的“存在感”同时,有效地将线上线下的优势进行互补。

归根到底还是服务

单一的线上或者线下是无法给予消费者最全面的服务的,而OSO模式通过网上的交流、沟通将消费者“诱惑”到传统门店,消费者再在门店实现家具设计,并实体店人员全程跟踪送货、安全、售后等问题。

从O2O到OSO的转变,其归根到底是地板企业积极完善服务的过程。可以说,真正赢得消费者心的不是方便快捷的购物方式,而是贴心完善的产品服务。

不管是O2O还是OSO都是地板企业在面对积极面对地板电商化的结果,我们相信在未来的地板电商进程中给予消费者最完全的保障。

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